Lépine Cloutier / Athos
La Célébration de la vie de Lépine Cloutier / Athos
La tradition de Célébration de la vie de Lépine Cloutier / Athos repose sur un engagement datant de plus 170 ans.
Elle fait partie de l’histoire de Québec depuis 1845.
Au fil des générations, Lépine Cloutier / Athos s’est continuellement fait un point d’honneur de vous accompagner dans le respect et la dignité lors d’un décès, tout en sachant s’adapter à vos priorités morales, familiales et financières. C’est ainsi que la maison Lépine Cloutier / Athos a été la première à vous rendre accessibles des services tels que la crémation et les arrangements préalables, ainsi que les concepts de cimetières-jardins et de mausolée.
Toujours en évolution, Lépine Cloutier / Athos demeure depuis plus d’un siècle et demi la référence de confiance pour vous aider à poser les bons gestes et à bien les poser.
Notre engagement
En cohérence avec le respect de la profession ainsi que du respect des valeurs humaines, la maison funéraire Lépine Cloutier / Athos s’engage envers sa clientèle actuelle et éventuelle:
- à prendre le temps nécessaire pour bien comprendre les besoins du client afin de lui offrir des conseils professionnels, personnalisés et parfaitement adaptés à ses besoins;
- à transmettre de l’information claire et complète afin qu’il soit en mesure de faire des choix éclairés;
- à rencontrer toutes nos obligations envers le client;
- à accompagner le client tout au long de sa démarche et de son épreuve;
- à accueillir chaque client dans des lieux agréables et fonctionnels;
- à observer les lois et les règlements qui régissent le domaine funéraire.
Notre politique de qualité
Notre mission
La maison funéraire Lépine Cloutier / Athos s’est donné pour mission d’offrir la meilleure qualité de service de commémoration de l’industrie funéraire et de cimetière, en accompagnant les familles endeuillées pendant toutes les étapes du processus de deuil.
Nos valeurs
Le respect de la personne est à la base des valeurs adoptées par la maison funéraire Lépine Cloutier / Athos. Notre personnel (cadres et employés) doit se comporter de façon professionnelle, tout en tenant compte des valeurs de l’entreprise qui sont les suivantes : le respect, l’écoute, l’empathie, l’éthique, l’intégrité, l’engagement.
La politique de qualité de la maison funéraire Lépine Cloutier / Athos est diffusée à tout son personnel (cadres et employés).
De plus, la politique est affichée à la vue de la clientèle dans chaque succursale.